Problemas Técnicos
En Prime Rasca creemos en SAFE - Safe And Fun Experience (Experiencia segura y divertida). Reconocemos y entendemos la necesidad de un sitio de apuestas en línea que no necesite descargarlo a la computadora. Es por eso que construimos Prime Rasca sin dicha necesidad. Nos enorgullece ser los proveedores del primer sitio de juegos de raspar en versión Flash (sin necesidad de bajarlo a la computadora) disponible en el mundo. Nuestro sitio web ofrece una gran variedad de juegos de raspar, con gráficos y efectos de sonido de la más alta calidad. Sin mencionar la gran facilidad para entenderlos y jugarlos, simplemente único en la Web. Si usted tiene algún problema técnico por favor lea la sección de Problemas Técnicos. Para mayor asistencia, presione en Contáctenos. 1. Problemas para conectarse:
2. Desconexión durante el juego. 3. Requerimientos del sistema en su computadora. 4. Sobre el software de Adobe Flash Olvidó su contraseña y/o su nombre de usuario Su contraseña y nombre de usuario de Prime Rasca son aquellos que usted ha elegido. Un correo electrónico ha sido enviado a usted desde el equipo de soporte de PrimeRasca el día que abrió su cuenta. Por favor revise si este mensaje esta aún en su casilla de correo. Otra manera de obtener su contraseña es presionar en el link de ¨Olvidó contraseña¨ en la pantalla de entrada. Tendrá que ingresar su nombre de usuario y su dirección de email (asegúrese de que sea la misma dirección que ingresó la primera vez) Un email será enviado a su casilla de correo con su nueva contraseña En caso de que se haya olvidado también su nombre de usuario, por favor envié un email a support@primerasca.com desde la dirección de correo que registró en el sitio web de Prime Rasca, con los siguientes detalles de verificación: Su nombre y apellido, dirección completa (calle, cuidad, estado, código postal, país) y su método de pago, incluidos los últimos 4 números de la cuenta o número de tarjeta. Todos los detalles deberán coincidir con los proveídos cuando abrió su cuenta de Prime Rasca. Mensaje de error "nombre de usuario y contraseña no se encontraron" El problema es que usted esta intentando entrar a Prime Rasca con un nombre de usuario y/o contraseña incorrectos. Por favor lea la sección de "Olvidó su contraseña y/o su nombre de usuario". Desconexión durante el juego Desafortunadamente, los problemas de conexión en internet pueden causar muchas desconexiones repentinas. Hemos diseñado nuestro Sistema Interactivo para lidiar con tales incidentes de manera que proteja a nuestros miembros ante una pérdida injustificada. La Política de Desconexiones de Prime Rasca dice: Cualquier tarjeta comprada por un jugador, que no ha sido jugada por el mismo, por cualquier razón que fuera, incluida una falla técnica, será jugada por el Sistema Interactivo, automáticamente a nombre de tal jugador. El resultado de esa jugada será actualizado de forma automática en el balance del jugador. Cuando ingrese al sistema la próxima vez, con presionar en "Historia de Juegos" el jugador podrá ver el resultado de la tarjeta relevante. Actualmente, el sitio web de Prime Rasca trabaja bajo los sistemas operativos de Windows Microsoft desde la versión 95 y para arriba, Flash versión 9 y para arriba. Prime Rasca no apoya Windows 3.xx o Web TV. Para óptimos resultados, fije su monitor a 600x800 pixels y alta coloración (16 bit) o más. Las "cookies" deben estar habilitadas Necesitará habilitar el sistema de cookies para poder ver esta página web. Nosotros no utilizamos las cookies para almacenar su información personal. Sin embargo, sí usamos sesiones de cookies para mantener una pista de su estado de conexión (tales como seguridad y precaución para proteger su privacidad. Si usted no ha realizado una sesión activa en algunos minutos, será desconectado automáticamente). Si no esta seguro sobre como activar las cookies, presione aquí Sobre Adobe Flash software El equipo de Prime Rasca desea que usted tenga la mejor experiencia en juegos de raspada en línea. Con el software de Adobe Flash podremos darle lo mejor. Este sistema está instalado en el 97% de los de los sitios habilitados de internet en todo el mundo. Para instalar Adobe Flash, presione aquí Para mayor información sobre Adobe Flash diríjase a : Adobe Flash Player Download Center. << Volver a la página Principal |
